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_北京今起全面供暖 逢“5”将入户测温

2017-11-19 05:43
前天晚上,楼道里居民忙着扫水。马先生/供图

前天晚上,楼道里居民忙着扫水。马先生/供图 经过将近一周的试供暖,今天起北京供暖季正式开始。按照要求,居民室温要达到18℃。昨天,市供热办相关负责人表示,全市供热单位今起组织人员入户抽测居民室温,今后将逢“5”(每月5日、15日、25日)入户抽测室温是否合格。室温不达标,居民可向小区供热单位或拨打市级供暖热线12319反映情况,集中供暖用户可拨打96069。如果问题无法解决或存在争议,还可要求第三方检测机构上门测量室温。

热线“升温” 供热问题占八成

昨天,北京晨报记者从市供热办了解到,截至昨天,全市锅炉房已经100%点火供暖,今日将全部实现温度上升。今天,所有供热单位的抽测结果都要上报,以便及时掌握全市供暖状况。

随着家中暖气的升温,12319热线的“温度”也逐渐“上升”。据统计,11月2日至8日,12319城市管理热线和非紧急救助服务热线66212345共受理2472个电话,其中2042个是供热问题,占总接听量的83.0%,与上一周370个问题相比,上升452个百分点。

室温检测 收费与去年相同

市供热办相关负责人表示,如果居民认为室温不合格,但供热企业不认同,或者迟迟不得解决,居民可以寻求第三方检测机构的帮助。上门检测室温费用自理,如经过检测室温确未达标,可申请退还相应天数的供暖费;当居民室温低于14℃时供暖费要全部退还。

在费用方面,北京晨报记者了解到,今年测温收费与往年相同,五环内住户每户600元,多测一个房间增加50元。五环外住户需要另外支付100元内的路费。晨报记者 王萍

供暖·费用

室温未达标 退费怎么算?

公式 室温未达标退费额=日平均热费×未供热天数,日平均热费=采暖费总额/本采暖季法定供热天数

备注 室温在16℃至18℃之间,退费比例为40%。

室温在14℃至16℃之间,退费比例为60%。

当室内温度低于14℃时,采暖费要全退。

举例 某居民家采暖费总额为3000元,法定供热天数是121天(11月15日至3月15日),则其日平均热费24.79元。

若经第三方测定,某一天室温在16℃至18℃之间,退费额=24.79(元)×40%×1(天)=9.92(元)

若经第三方测定,某一天室温在14℃至16℃之间,退费额=24.79(元)×60%×1(天)=14.87(元)

若经第三方测定,某一天室温低于14℃,退费额为24.79元

供暖·天气

未来一周:降温不犀利 北风很殷勤

晨报讯(记者 王海亮)冬季供暖正式开始,展望供暖季开始后的一周时间,可以用“风继续吹”、“降温不够犀利”、“雪花无踪”等几个关键词来形容。总体上,供暖开始得还是十分及时的,因为本周六就有较强冷空气带来四五级北风,气温虽然不会跌太“狠”,但风寒效应拉低体感温度,也是够大伙儿受的。

市气象台昨天的最新天气资料显示,今天夜间到明天,一股较强冷空气来袭,抵达时间大约在周六凌晨,将刮起四五级北风。市民朋友们都有经验,冷空气刚来的时候,北京的气温通常不降反升,这是因为北风带来了下沉增温作用,此次冷空气降温体现在周日,周日白天最高温11℃,夜间最低温预计0℃。到下周一二,夜间最低温可能跌下冰点,仅有-1℃,这将是今年下半年以来气温首次跌破冰点。市气象台专家提醒市民,这次冷空气的最大威力还是北风,而不是降温,虽然气温跌得不“狠”,但在五级大风的配合下,风寒效应明显,外出还是挺冷的。

去年11月3日,京城先雨后雪,给大家留下深刻印象。气象专家分析,今年到目前为止,京城未现雪花,从未来一周看,依然无雨无雪,来的“殷勤”的依然是北风,一场接一场,刮得空气十分干燥,“未来继续延续干燥、少雨雪的局面。”

有市民朋友觉得今年11月份挺暖和的,有一项数据支持这个观点。日前,世界气象组织(WMO)发布了年度气候状况临时声明,称2013年正跻身于自1850年开始有现代记录以来的前十个最暖年份的行列。今年前9个月的全球海陆表面温度比1961年至1990年平均值高约0.48℃,与第七个最暖年份2003年的记录持平。

供暖·现场

八楼暖气爆裂淹了全楼

海淀志强南园4号楼 半个多月发生六起跑水

海淀区志强南园4号楼前晚进行了一场耗时3个半小时的全楼扫水“活动”,8楼居民暖气管爆裂,暖气水顺着楼梯往下流殃及全楼。昨天下午,家中暖气爆裂的马先生无奈地对北京晨报记者说,暖气厂商还没派人上家核实损失情况,只说要拍照传过去,厂商找保险公司获赔,“家里全被泡损失那么大,厂家不上门来核实获赔金额,如果有分歧怎么办?家里现在还是一片狼藉,不敢收拾。”

居民:一楼水深半米

家住8层的马先生说,前晚7点,他正在客厅看电视时突然发现暖气罩往外冒水,打开发现原来是暖气下方裂了指甲盖大小的一个窟窿,小指般粗的水流汩汩地往外冒。转眼间冒着热气的水就覆盖了木地板,还顺着门缝往外跑,“不一会儿就有楼下邻居找上门来。没多久水流到一层,受影响的居民都把家里的水往楼道、楼梯里扫,一层楼梯口儿最深的时候水有半米深。两部电梯都被泡了,停运了。”直到物业派人将全楼暖气阀门关上,晚11点半水才被止住。马先生一家3口扫水3个半小时后也没力气再收拾床铺,只得去宾馆开了两间房。

物业:半个多月六起爆裂

昨天下午,北京晨报记者来到志强南园4号楼,虽然楼道里的水迹已不明显,但一层居民家门口的脚垫还能踩出水来。一位住在二层的居民拿着脚垫下楼找地儿控水,她无奈地说,这已是4号楼试水以来第6次暖气爆裂,“我家隔三差五就挨淹,昨晚最严重,全楼都受影响。”

物业员工孙先生也证实,该楼自10月28日试水以来该楼已有6家暖气爆裂,“房子产权虽然归居民所有,但公共设施还归中石化工程建设公司所有,2009年时单位统一给居民换了新暖气,谁想从去年开始出现爆裂漏水现象。”有居民时刻担心自己家会不会是下一个“中奖”的,“每天提心吊胆的,不知道啥时候又有暖气爆了,单位给换新暖气本是好意,可怎么成了现在这样?”

记者联系上管理该小区的博德物业负责人王先生,他说物业并没参与产权单位更换暖气一事,只是雇来帮忙管理的,昨天一早他来到马先生家查看受损情况,给热浪暖气厂商打了电话,对方称会直接联系居民,他就没再过问,“可以肯定暖气还在保修期,厂家肯定会进行赔偿,而且是因暖气壁薄厚不均造成的爆裂,这种质量问题厂商肯定要负责。”

厂家:保险公司负责赔偿

根据物业负责人王先生提供的电话,北京晨报记者又联系了热浪暖气的侯女士,她称马先生可发送受损情况照片,由保险公司进行赔偿,“我们上了产品责任险,居民只要提出赔偿会有保险公司处理。”至于其余5家怎样赔偿的,侯女士称自己并不清楚。

但马先生认为,不管厂家还是保险公司总得派人到家里看看,如果保险公司不认可索赔的金额怎么办?“现在床垫子还立着控水呢,床下的衣物全被泡了,等了一天厂家也没人来和我核实损失,家里都不敢收拾,今晚怎么住?如果去宾馆,那我出去住的钱是否管赔?厂家也没个明确说法。难道我只能干等吗?”

律师:居民可公证后报损

京都律师事务所张雁峰律师表示,对于已造成的损失,居民可找公证处进行公证,再报给暖气厂家,并不一定非要等厂家派人上门。但住宾馆的花费能不能算在赔偿范围内,还得和保险公司再商议。

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发布时间:2017-11-19 05:43

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